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Trocas e Devoluções

Na RC Importados, queremos que você tenha sempre a melhor experiência de compra. Por isso, nossas trocas seguem as regras abaixo:

📅 Prazo para Troca

  • Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.

  • O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem alterações e com a etiqueta original fixada.

📦 Condições da Peça

  • Não realizamos trocas de peças personalizadas, em promoção ou liquidação.

  • A peça deve ser enviada junto com a nota fiscal ou comprovante de compra.

🔄 Formas de Troca

  • Troca por tamanho ou cor, conforme disponibilidade em estoque.

  • Troca por outro produto: caso não haja o mesmo modelo disponível, você poderá escolher outro item de igual valor ou pagar a diferença.

🚚 Custos de Envio

  • Trocas por defeito de fábrica: o frete é por nossa conta.

  • Trocas por escolha do cliente (tamanho, cor ou modelo): o frete é por conta do cliente.

❌ Não realizamos trocas de:

  • Peças usadas, lavadas, manchadas ou com mau cheiro.

  • Produtos adquiridos em promoção ou liquidação.